日常税务咨询服务

    将会融合以下特征：1、众包。咨询业是知识和经验的行业。长期以来，知识和经验依靠个人长期积累，只能为少数人所垄断。但是，信息技术的发展，知识和工具不再被垄断，人们创造价值的能力空前增加，大规模协作使草根之间通过合作替代**成为可能。“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”成为普遍的现实。当然了，税务咨询不同于基础科学研究，客户需要保密。实现众包的前提是解决保密问题。解决方案有很多，简单的是众包平台的运营者将去掉，做成一个可以公开的虚拟案例，然后可以在互联网实现众包。2、大数据通过众包分享知识和经验，接下来就要通过大数据手段来收集和分享信息，使众包如虎添翼。所谓大数据，其特征是体量大，类型多，价值密度低，时效性强。想象一个新型的税务咨询公司，依托强大的数据库，可以通过以下方式向用户提供服务：1）追踪用户在一些门户网站上的搜索关键词，发现潜在的业务需求。并对其进行风险提示和初步咨询建议。2）引导用户将自己的案例输入平台。3）依托案例数据库，自动分析税务风险和建议解决方案。4）对于较为复杂的案例，通过众包方式提供人工服务。3、众包和大数据会急剧降低咨询成本，使得低收费或者的税务咨询服务成为可能。税务咨询是税务代理业务中普遍性的服务内容。日常税务咨询服务

    税务咨询税务咨询指应纳税人提出的要求，就税务专业知识方面提供的咨询服务。我国的税务咨询，是随着税务学会的建立和健全，以及税收法律制度的逐步完善而发展起来的。它是一种传授税务知识、实施税务指导、为贯彻税收法律制度和保障纳税人合法权益的专业性、智能性的服务活动。中文名税务咨询行为解答有关税务方面的问题类别咨询服务本质智能和知识转让的服务行为目录1简介▪理念▪概念▪服务2规则3形式▪口头咨询▪书面咨询▪网络咨询▪电话咨询税务咨询简介编辑税务咨询理念税务咨询的理念是随着法制的不断完善而诞生的，越来越多的企业地税局举办的咨询会要求税务咨询不以节税为目的，而是尽可能的依法纳税，并且希望能在日常业务中能更好的避免税务风险，于是，新的税务理念的划分为三类：税收筹划（以节税为目的）依法纳税（以合法为目的）纳税风险管理（以降低日常税务风险为目的，将可能发生的税务风险规避。）税务咨询概念税务咨询，是指具有税务代理从业资质的人员运用税收相关知识，通过电话、信函、晤谈、网络等方式，对纳税人、扣缴义务人以及其他单位和个人的税务专业请求提供帮助的行为。帮助的内容主要有税收政策、办税程序及有关涉税事项等。揭阳风险税务咨询合同税务部门咨询机构提供的是无偿服务。

    口头咨询的特点是简便快捷，但是，对涉及税收征免、应纳税额计算等复杂问题时要慎重对待，好在口头答复之后再发出一份书面备忘函，以便分清责任。对不能够确定解答问题的内容时，税务咨询人员必须在进行案头书面准备之后，再予以答复。税务咨询书面咨询书面咨询是税务咨询为常用的一种咨询方法，它是以书面的方式释疑解难。咨询时，专业人员要根据纳税人扣缴义务人提出的有关问题制作文书，予以解答。制作的文书要求题目明确、解答清楚、证据充分，引用的法律法规准确。书面文书的形式如“税务咨询备忘函”与“关于××问题的解答”等，文书的格式可以固定化，以方便纳税人扣缴义务人了解问题的要点所在。在计算机网络化的情况下，书面咨询也可以电子信件的形式传输。书面咨询的优点是有助于税务咨询服务的规范化，责任明确。税务咨询网络咨询网络咨询是新兴的也是发展快、影响大、前景看好的咨询方式。网络咨询以专业咨询网站为载体，人员由**、学者、具有实际工作经验或特长的人员等组成，服务内容比任何个人的知识和经验、技能更丰富，咨询方式采取在线咨询、预约咨询、留言解答等。网络咨询与其他咨询大的区别在于网络咨询不是咨询的手段、方式，更是咨询业务建立。

    补充性资料是涉税服务人员为完成专业判断，要求委托人提供的附加资料和涉税服务人员对委托人调查、了解的记录。第二十八条纳税申报咨询的专业判断事项包括：税收政策的适用性、税款的计算、纳税申报表的填制、附送材料的收集与确定以及申报文件提交等事项。涉税服务人员在实施专业判断时，应根据所签订的业务委托协议约定的范围，确定专业判断的事项。第二十九条涉税服务人员在执行纳税申报咨询专业判断时，应当注意纳税申报咨询服务事项对专业判断的不同要求，合理确定专业判断的评价标准和方法，并关注以下事项：（一）提供纳税申报涉及税收政策咨询时：税收法规的收集范围是否、对税收法规和委托人提供的业务事实的理解是否准确；（二）提供税款的计算咨询时：特别资料的收集是否、方法是否适当、对税收法规和委托人提供的业务事实的理解是否准确；（三）提供纳税申报表填制咨询时：所填制的内容与纳税申报表的项目是否匹配、逻辑关系是否正确；（四）提供附送材料收集咨询时：附送资料是否适当、齐全、完整；（五）提供申报文件提交咨询时：对委托人的提交时间、方法等事项的提醒以及对税务机关纳税申报平台提示的申报异常的处理是否及时。

     机构分为税务机关和民间两种形式。

业务工作底稿归档是否及时。第四十四条税务师事务所应当根据一般税务咨询业务工作底稿设置台账，为按照49号公告和43号公告要求向税务机关报送《年度涉税专业服务总体情况表》提供依据。第八章业务档案第四十五条税务师事务所承办一般税务咨询业务应当建立档案管理制度，保证业务档案的真实、完整。一般税务咨询业务档案是如实记载咨询业务始末、保存涉税资料、涉税文书的案卷。第四十六条一般税务咨询业务完成后，税务师事务所及其涉税服务人员应当按照档案管理规定对签订的业务委托协议、业务工作底稿、业务成果等有关材料进行整理、归类、装订、立卷、保存归档、按期保管。一般税务咨询业务档案应当本着谁服务谁立卷的原则，实行一户一档，建立立卷归档工作责任制。第四十七条一般税务咨询档案卷宗一般按照以下顺序排列：（一）业务委托协议、业务计划；（二）业务工作底稿；（三）服务过程形成的业务记录，计税资料汇总、计算、审核、复核以及各种涉税文书制作等；（四）业务成果及委托人对业务成果的接收函；（五）委托人的基本情况资料及有关证据资料、委托人对原始材料的真实性、合法性、可靠性和完整性进行保证的声明书；（六）其他相关资料。所有纳税主体都会遇到纳税方面的问题。广东公司税务咨询内容

对咨询结论的执行应提出便于委托方落实或操作的建议，并对委托方执行咨询结论做全程跟踪指导服务。日常税务咨询服务

    第二十三条业务计划应当与委托人进行讨论后实施。第五章业务实施第二十四条涉税服务人员在实施本业务时，应当充分理解本业务是向委托人提供咨询意见的服务，区分本业务与纳税申报代理、其他税务事项代理以及专业税务顾问业务的不同，根据具体的委托内容实施适合的工作程序，实现服务目标。第二十五条纳税申报咨询业务的实施内容包括资料收集、专业判断、咨询意见形成三部分。第二十六条涉税服务人员根据委托人的需求可向委托人提供纳税申报全流程咨询服务，也可就申报过程的某些环节提供咨询服务。第二十七条纳税申报咨询的资料收集范围应根据所签订的业务委托协议约定的委托内容合理确定。纳税申报咨询的资料包括但不限于以下基础性资料和补充性资料。基础性资料包括：（一）财务会计报表及其说明材料；（二）所有交易均已记录并真实反映在财务报表中的书面声明；（三）与纳税事项有关的合同、协议及凭证；（四）税控装置的电子报税资料；（五）备案事项相关资料；（六）第三方提供的数据、报告；（七）税务风险管理制度；（八）纳税申报资料以及以前年度受到税务机关检查处理、处罚资料；（九）税务机关要求报送的其他有关证件、会计核算资料和纳税资料。

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